Daar staan we voor

Voorwaarden

Kies voor betrouwbaarheid en kwaliteit met professioneel gereviseerde onderdelen van Jurrenco.

Welkom op de voorwaardenpagina van Jurrenco.
Hier vind je alle belangrijke informatie over onze betaalcondities, bestelvoorwaarden, retour- en teruggaveregelingen.

We doen er alles aan om jouw winkelervaring zo soepel en transparant mogelijk te maken.
Heb je vragen over betaalmethoden, leveringstijden of garanties op onze gereviseerde onderdelen? Op deze pagina vind je alle details overzichtelijk bij elkaar.

Bij Jurrenco staat jouw tevredenheid voorop. We willen dat je volledig geïnformeerd bent voordat je een aankoop doet.
Bekijk hieronder het volledige overzicht van onze voorwaarden.

Betaalcondities

Bij het plaatsen van je bestelling kun je direct online betalen via een van de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL.
Je betaling verloopt veilig en snel via de beveiligde betaalomgeving van Mollie.

Is het artikel op voorraad en bestel je vóór 15:00 uur? Dan verzenden we je bestelling nog dezelfde werkdag.
De prijzen in onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Voor iedere bestelling brengen we een verpakkings- en verzendbijdrage van € 6,75 in rekening.
Onze bankrelatie is Rabobank, met IBAN: NL83RABO0343498162.
Lukt het betalen online niet? Dan kun je – in overleg – het bedrag ook overmaken via een handmatige bankoverschrijving.
Neem hiervoor vooraf even contact met ons op; dat helpt ons om je betaling snel te verwerken.
Bestelling afhalen aan onze balie? Je kunt bij ons zowel met PIN als contant betalen.

Bestelcondities

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
Bij je bestelling betaal je een verpakkings- en verzendbijdrage van € 6,75. Het overige deel van de verzendkosten nemen wij voor onze rekening.
We verzenden je bestelling zodra je betaling goed is ontvangen.
Door eerdere teleurstellingen verzenden we helaas niet meer op goed vertrouwen voordat de betaling is voldaan.
We leveren binnen de hele EU. Bestellen vanuit andere landen is mogelijk op aanvraag, vanwege extra administratieve kosten.
In de meeste gevallen kunnen we direct uit voorraad leveren. Mocht er toch een levertijd gelden, dan brengen we je daarvan op de hoogte.
Houd er rekening mee dat directe beschikbaarheid en levering niet in alle gevallen gegarandeerd kunnen worden.
Wil je je bestelling liever afhalen? Dat kan in overleg. Bel ons van tevoren om te checken of het onderdeel op voorraad is.
De onderdelen die je bij ons bestelt, zijn professioneel gereviseerd en vergelijkbaar met een fabrieksnieuw onderdeel.
We testen elk onderdeel 100% functioneel en registreren het met een uniek serienummer voor traceerbaarheid en garantie.
Op gereviseerde onderdelen zoals ventilatoren en branderautomaten krijg je standaard 5 jaar garantie, tenzij anders aangegeven bij het product.
Om onze circulaire aanpak compleet te maken, vragen we je om je defecte onderdeel kosteloos naar ons terug te sturen.
Hiervoor ontvang je een retourlabel bij je bestelling. Zo kunnen wij het reviseren en een volgende klant er blij mee maken.

Foutieve bestellingen

Heb je per ongeluk het verkeerde onderdeel besteld, bijvoorbeeld door een foutief artikelnummer of een misinterpretatie van een foto op de site?
Geen zorgen – je kunt het product binnen 30 dagen retourneren.
Let op: het onderdeel moet ongebruikt zijn en in de originele, verzegelde verpakking zitten.
Na ontvangst sturen we je het juiste onderdeel toe, zonder extra verzendkosten.
Wil je liever het onderdeel retourneren zonder vervanging? Dan krijg je het betaalde bedrag terug, minus de oorspronkelijke verzendkosten.
Onze onderdelen zijn niet bedoeld voor foutopsporing of diagnose.
Omdat het vaak om elektronische componenten gaat, vervalt het retourrecht als de verpakking geopend is of de verzegeling verbroken is.

Retour & Teruggave

Je kunt bestelde onderdelen binnen 30 dagen na factuurdatum retourneren.
Dit kan alleen na voorafgaand contact met ons.
Omdat we wekelijks veel onderdelen verwerken, kunnen retourzendingen zonder melding mogelijk niet worden herkend en worden ze automatisch verwerkt als een defect onderdeel.
Je kunt alleen onderdelen retourneren in een ongeopende en onbeschadigde verpakking.
Zodra je de verpakking opent, vervalt het recht op retour.
Is er iets mis met het product? Dan kun je uiteraard een beroep doen op onze productgarantie.
Als blijkt dat het onderdeel niet is gebruikt, betalen we de aanschafprijs binnen 5 werkdagen terug – minus de verzendkosten.

Defect onderdeel binnen de garantietermijn

Ondanks onze zorg voor kwaliteit kan het gebeuren dat een onderdeel door bijvoorbeeld transportschade niet goed functioneert.
Meld dit direct na ontvangst bij ons, zodat we je zo snel mogelijk een vervangend onderdeel kunnen toesturen.
Gaat je onderdeel binnen de garantietermijn defect?
Neem dan contact met ons op – wij zorgen voor een snelle vervanging.
We crediteren een defect onderdeel alleen als we geen vervangend onderdeel kunnen leveren.
In dat geval ontvang je een vergoeding volgens onderstaande garantievoorwaarden:
Jaar 1 t/m 3: 100% van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten)
Jaar 4: 66% van het aankoopbedrag
Jaar 5: 33% van het aankoopbedrag
Een onderdeel dat je onder garantie aanmeldt, moet voorzien zijn van een duidelijke en volledige foutomschrijving én stevig verpakt worden geretourneerd.
⚠️ Let op: Schade door externe oorzaken zoals transport, vallen, vocht, waterschade, overspanning of blikseminslag valt niet onder de garantie.
Ook normale slijtage is uitgesloten van garantie.

Het vervangende onderdeel lost uw storing niet op

Onze onderdelen zijn nadrukkelijk niet bedoeld om een diagnose te stellen.
Omdat onze webshop gericht is op professionals, gaan we ervan uit dat jij – voordat je een serviceonderdeel bestelt – een duidelijke diagnose hebt gesteld en hebt vastgesteld dat het huidige onderdeel defect is.
Daarom is het niet mogelijk om een onderdeel te retourneren dat al geplaatst is geweest.
Zodra je de verpakking opent, vervalt het recht op retour.
Is het onderdeel bij ontvangst niet in orde?
Dan kun je natuurlijk een beroep doen op onze productgarantie. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een vervangend onderdeel.

Voorwaarden

Voorwaarden

Betaalcondities

Bestelcondities

Foutieve bestellingen

Retour & Teruggave

Defect onderdeel binnen de garantietermijn

Het vervangende onderdeel lost uw storing niet op

Advies nodig van onze specialisten?

Bel naar 085 40 11 777

Direct antwoord

Stuur ons een e-mail

Antwoord binnen een dag

Kom naar onze winkel

Direct persoonlijk advies

Snelle levering binnen Nederland en België

Hier kun je ons vinden

Openingstijden

Adresgegevens

Klantenservice

Jurrenco.nl

Snel aan de slag

Social media

Onze merken op een rij

Recente blogs

Snelle levering

Altijd klantvriendelijk

Hoogwaardige kwaliteit

Registreren

Snelle levering

Altijd klantvriendelijk

Hoogwaardige kwaliteit

Zomer vakantie - let op!