Daar staan we voor
Voorwaarden
Voorwaarden
Kies voor betrouwbaarheid en kwaliteit met het Revisie-OK keurmerk van Jurrenco.
Welkom bij de voorwaardenpagina van Jurrenco. Hier vindt u alle belangrijke informatie over onze betaalcondities, bestelvoorwaarden, retour- en teruggaveregelingen. We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel en transparant mogelijk te maken. Of u nu vragen heeft over de betaalmethoden, leveringstijden of garanties op onze gereviseerde onderdelen, op deze pagina vindt u alle benodigde details. Bij Jurrenco staat klanttevredenheid voorop en we willen ervoor zorgen dat u volledig geïnformeerd bent voordat u een aankoop doet. Lees verder voor een duidelijk overzicht van onze voorwaarden.
Betaalcondities
- Bij een bestelling wordt u direct de mogelijkheid geboden om online te betalen. U kunt bij ons met de meest gangbare online betaalmogelijkheden betalen, waaronder iDEAL. U betaalt bij ons veilig en snel via de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Indien voorradig en voor 14.00 uur besteld, verzenden wij uw bestelling nog dezelfde werkdag.
- De prijzen in onze webshop zijn exclusief BTW tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Bij uw bestelling wordt €4,50 verpakkings- en verzendbijdrage in rekening gebracht. De bankrelatie van Jurrenco Verwarmingstechnieken is de Rabobank, IBAN-nummer NL83RABO0343498162. Indien uw betaling niet lukt, kunt u in overleg ook direct betalen op onze bankrekening middels een bankoverschrijving. Wij verzoeken u om hier vooraf even contact met ons over op te nemen zodat wij uw betaling kunnen controleren. Dit versnelt de verwerking van uw bestelling.
- Bij het afhalen van bestellingen aan onze balie kunt u met PIN of contant betalen.
Bestelcondities
- Alle vermelde prijzen op deze website zijn exclusief BTW tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Bij uw bestelling bij Jurrenco betaalt u een verpakkings- en verzendbijdrage van €4,95. De rest van de verzendkosten neemt Jurrenco voor zijn rekening. Bestellingen worden enkel verzonden wanneer uw betaling in goede orde is ontvangen.
- Door teleurstellingen in het verleden verzenden wij niet meer op goed vertrouwen voordat uw bestelling betaald is. Wij leveren bestellingen binnen de gehele EU; andere landen enkel op aanvraag in verband met bijkomende administratieve kosten. Wij proberen uw bestelling zoveel mogelijk uit voorraad te leveren. Dit lukt in de meeste gevallen. Mocht er een levertijd van toepassing zijn, dan informeren wij u daarover. De directe beschikbaarheid en de bezorging van een bestelling kunnen wij echter helaas niet in alle gevallen garanderen.
- Bestellingen kunnen in overleg ook direct worden afgehaald. Informeer altijd vooraf telefonisch of uw onderdeel voorradig is. De onderdelen die wij leveren zijn professioneel gereviseerd en zijn vergelijkbaar met een fabrieksnieuw onderdeel. Onze onderdelen worden 100% functioneel getest en geregistreerd met een serienummer voor de traceerbaarheid en garantie.
- Op onze onderdelen geven wij 3 jaar (omvormers) tot 5 jaar (branderautomaten en ventilatoren) garantie. Om de circulaire cirkel rond te houden vragen wij u uw defecte onderdeel naar ons te retourneren. Wij leveren hiervoor een retourlabel mee met uw bestelling zodat u dit kosteloos kunt doen. Wij kunnen dan een volgende klant blij maken door uw onderdeel te reviseren.
Foutieve bestellingen
Indien een onderdeel verkeerd wordt besteld, bijvoorbeeld doordat men per abuis een verkeerd artikelnummer bestelt of omdat men een foto op de site anders interpreteert, mag het product binnen 30 dagen worden geretourneerd. Het onderdeel dient nog ongebruikt en in de originele, verzegelde verpakking te zitten. Wij zullen u dan kosteloos het juiste onderdeel toesturen of met aftrek van de verzendbijdrage uw betaling aan u terugbetalen. Onze onderdelen zijn niet om te gebruiken voor foutopsporing of diagnose. Voor producten die geretourneerd worden met verbroken verzegeling zal €40 aan kosten in rekening worden gebracht om het product opnieuw te testen en te verpakken.
Retour & Teruggave
- U kunt bestelde onderdelen binnen 30 dagen vanaf factuurdatum retourneren. Dit kan enkel na voorafgaande communicatie met ons. Omdat onze logistieke partner wekelijks zeer veel onderdelen verwerkt, kan het niet gegarandeerd worden dat een retour zonder voorafgaande melding wordt opgemerkt en automatisch zal worden verwerkt.
- U kunt enkel ongebruikte onderdelen naar ons retourneren. Vanaf het moment dat u het onderdeel gebruikt, vervalt het retourrecht. Mankeert er iets aan het product? U kunt dan een beroep doen op onze 5-jarige productgarantie. Blijkt dat het onderdeel niet is gebruikt, dan wordt de aanschafprijs van het onderdeel binnen 5 werkdagen terugbetaald met aftrek van de verzendkosten.
Defect onderdeel binnen de garantietermijn
- Ondanks onze grote aandacht voor de kwaliteit van het onderdeel kan het voorkomen dat een geleverd onderdeel niet goed functioneert door bijvoorbeeld transportschade. Meld dit direct na ontvangst bij ons zodat wij u kunnen voorzien van een vervangend onderdeel.
- Gaat uw onderdeel binnen de garantietermijn defect? Neem dan contact met ons op. Wij zullen u zo snel mogelijk van een vervangend onderdeel voorzien. Wij crediteren enkel een defect onderdeel indien wij geen vervangend onderdeel kunnen leveren. In dat geval ontvangt u in de eerste 3 jaar van uw garantietermijn 100% vergoeding van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten). Het 4e jaar ontvangt u 66% van uw aankoopbedrag en in het 5e jaar 33% van uw aankoopbedrag. Een onder garantie aangeboden onderdeel dient voorzien te zijn van een duidelijke en complete foutomschrijving en voorzien te zijn van een deugdelijke verpakking.
- Een door transport beschadigd onderdeel kunnen wij niet accepteren binnen onze productgarantie.
Het vervangende onderdeel lost uw storing niet op
- Onze onderdelen zijn nadrukkelijk niet bedoeld om een diagnose te stellen. Omdat onze webshop op de professional gericht is, gaan wij ervan uit dat als u bij ons een service onderdeel bestelt, u vooraf een goede diagnose heeft gesteld aan uw klimaatinstallatie en het huidige onderdeel als zijnde defect heeft geconstateerd. Het is daarom niet mogelijk een onderdeel te retourneren dat reeds geplaatst is geweest; zodra het onderdeel geplaatst is geweest vervalt uw retourrecht. Mankeert er iets aan het onderdeel door transportschade? U kunt dan een beroep doen op onze productgarantie. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een vervangend onderdeel.
